我于2012年12月17号在文林营业厅办理4兆的宽带服务，在柜台上办理的时候，我告诉办理的工作人员，年前我要搬家，工作人员说可以移机，第三天吧，装机的师傅上门办理装网线，在楼顶上装网线的时候，我问装机师傅，年前我可能要搬家，好不好要移机，装机人员说没问题，可以的！到时候你打我电话，好移的话我帮你移掉！因为我是第一次办理电信的业务，当初没想那么多！13年1月23号，因为我要搬家了嘛，我打电话给装机的师傅，这时，装机的师傅说移机要到柜台办理要208元！我晕了，我才装了一个月多一点，当初我装机的时候，如果告诉我移机要钱的话，我就不装了，一个多月我多花208！我不服气就找10000客服询问，吧具体的事情说出来！客服告诉我72小时里面处理，谁想到第二天早上，8点54分，装机的电信工作人员（姓朱吧）打电话过来，把我大骂一顿，很粗鲁，当时回给我的电话是051086341240，好歹我也是电信的客户吧，我反应问题，有事情要处理，电信的工作人员就这样对待客户？太坑了吧？第一，我装机时间是12月17号，装机时明确表示年前要移机，那么有关移机的费用电信工作人员为什么不提示我？第二，电信的朱姓工作人员凭什么骂我？他骂我以后我投诉到10000客服，有个工号是150的居然说是我骂电信的工作人员！有电话录音的自己去找，就赖是吧？
京公网安备11010502034432号