电信一个月多收600无，停机要我再加一年月费

我家固话0208497@@@9用了差不多20年。今年和手机189227@@@@4绑定。手机189227@@@4在12月份下旬收10000号的信息，说：本手机号在12月份下旬到元月1号可以不限流量上网。。客服也确认有这活动。到元月电信把我固话，宽带，手机都停。手机也收到欠12.9元的欠费通知。当时11月份费+12月份月费+12.9一起交了差不多300元在元月初交了。（电信每个月收费是138元+固话超的费+手机超的费用）。。但是电信一直没有帮我恢复固话，宽带，手机的使用。从6号开始反应给10000号。 第1次，说我还欠600元手机流量费没交，他也确定有~12月份下旬到元月1号可以不限流量上网~这活动。叫他检他说系统有问题检不了。（在12月28和29日我是用手看电影，流量是用了） 第2次也是。 第3次，我12月下旬的手机流量超了，所以有600多元。他也确定有~12月份下旬到元月1号可以不限流量上网~这活动。但是我不是目标用户（活动的号之外）。叫他查清楚一点，他说他肯定我这手机号肯定不是活动这内的号。 第4次（由于我要上网工作过了几天再去反应给10000号），说你的号是目标用户。可是你是国内慢游。我受不了他。我叫他全部电信的产品停了我不用了，反正那不是正常的费用我不交。 之后10000号那回电话来，和第4次说的一样，我也是那样回答他。要再复检的话，给我一个固定电话，叫我找他经理。 这太气人我没理他 我不清楚电信那边是否帮我停机没？听说不帮我停机（就算他那边固话，宽带，手机号不提供我使用）每个月月费堆加。