威海联通恶意扣费

1月3号、我已经投诉关于联通刻意扣费的问题： 我在联通营业厅办理了宽带、工作人员推荐我办理1000元送手机的业务、赠送一张3G卡和一张2G的卡、当时工作人员说2G卡可以关闭上网功能、我才同意办理这个业务、（3G卡号码：155*****707、2G卡号码：155*****797）因为我本来自己有手机，所以这两张卡一直没怎么用、前几天我接到信息手机欠费、我缴了200元话费之后、却还是欠费500多、我问过联通工作人员、他们竟然说是上网产生的费用、我就奇怪了、当初办卡的时候不是说可以取消2G卡的上网功能吗？而且短短3天竟然会产生高达500元的流量费、让我实在难以接受联通的说法、很明显联通公司的行为是欺诈消费者、用蒙骗的方式骗消费者办卡、然后恶意扣费。17号上午接到联通的电话、让我去联通签协议、结果我等了一个多小时、约我来的刘经理迟迟没有露面、 后来处理的结果： 他们让我签订一个协议、消去之前恶意扣费的记录、但是，前天我查话费、结果依然是尾号为797的号码上网流量费为69.2元、并且我打电话给联通查询、结果，查询不到、他们给我的答复是、后付费的电话号码只显示扣费金额、不显示剩余金额、而且没办法查询到、我想知道、那我应该什么时候去缴费？我预存话费还有什么意义？万一哪天时间上不合适是不是就给我停机了？这样的回复我实在是没办法接受、我问了工作人员这个问题之后、他们直接回答不知道、我说，那我只能向你们领导反映了、工作人员的回复是：那你就去反映吧、联通这样一次又一次的置消费者的利益不顾、实在是令消费者们寒心、我希望它能给我一个满意的答复、