投诉主要俩点：1、电信是不是在搞捆绑业务？不安装插板，服务就降低到最低档次？ 2、小区广告是8M，为什么安装后只有不到5M？ 以下是事情的经过： 信的老用户，由于买了新房需要搬家，所以拨打电信10000办理移机服务。 但是服务人员上门后，还带了一位其他人员说是电工（不知道是什么人员），说光纤需要新安装插座，服务费30元，插座10元。根据我原来的经验，这个应该是我可以自主选择的。我立马推掉了安装插座的服务。 于是服务人员态度就变了，根本不让我在电脑上测试，直接摸出他的手机，说在手机上帮我办理，随便弄了几下，就说可以了。我的天，我电脑都没测试，我怎么知道好没好？肯定拒绝签字，当时我就拿电话拨打10000，准备问问到底是什么情况？不给用户整好，就算完成任务了么？几经周折，安装人员见事不对，又答应给我弄。 但是这样的事情完全是两种概念了，中国电信这么大的企业，手下就是这样素质的员工，实在叫人心寒！ 小区里面电信打的广告，98是8M的光纤，但是安装人员测试只有不到5M，求电信给个解释？
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