衡阳移动侵害了我的权益

我使用的139××××4547卡与137××××9618卡是移动衡阳分公司的亲情卡， 9618卡20元包月免月租费， 4547这个卡一直没有使用并每月由9618卡代付停机保号5 元。从去年9月份起，移动公司未经得用户同意单方面解除了亲情卡协议，每月从9618卡收取4547卡月租费20元，取消9618的亲情号码包月副卡(免月租呼转费)，每月收取月租费20元。移动公司解释说，因为你19618卡9月欠费， 4547就预销号，你交费后4547会自动开机，所以就收取该卡月租费20元；因为你欠费，两卡的亲情关系解除，故取消9618的亲情号码包月副卡(免月租呼转费)，每月收取月租费20元。 1、关于欠费问题。8月末我的帐单显示可用余额24.99元，9月1日11时许9618卡交费100元，应该不存在欠费一说。而移动方面说，欠费是因为公司要在月初1号收取当月的月租费20元和10元的上网费。按照通常原则，月末有余额，月初又交了费，网上营业厅的月帐单也没有欠费的纪录，应该不能视为欠费。就算欠费也不到12小时，纯属意外，应该作特殊情况处理。 2、关于亲情卡问题。照移动的说法，9618卡欠费，4547就预销号，两卡的亲情关系解除。请问，既然亲情关系解除，为什么9618卡交费后，4547要自动开机？为什么还要为该卡代付月租费20元呢？总不能说，“欠费”亲情关系就解除，收费亲情关系就存在。总不能说，你在我这里消费，我说是就是是，我说非就是非吧？总得让消费者有个地方出气吧？！ 我在移动公司消费的权益受到了侵害，要求恢复亲情卡协议，并赔偿我的损失。