本人在2013年1月11下午在正规网站中观村看到一部三星N7100手机文章,而且看到价格合理,我按照网站上留的电话找到商家,商家说是港货而且是正品,而且说质量保证,所以我就在1月11号下午两点左右下订,两点五十三分左右商家打过来确认。 12号上午10点21说货到,要我收货,是货到付款,但商家不让开机试机,在看外观一样的情况下就签收了,但会到家10分后查了机器,发现问题多多,屏幕很差,无法连接无线网络,而且我朋友在用一样的机器,所以我马上就知道是假货,我立刻去联系顺丰快递,但顺丰说着各种理由推托,无法处理,我联系商家处理,商家说仓库不在一直不处理,加上顺丰速运上面没有商家地址,我打了很多他们客服电话,但她们一直推托方式说不知道或不能透露,难到差不多4000快买了假货,他们也一直维护骗子,这样对吗,我问商家地址邮寄单上电话是假的,所以我都不知道中关村那个地址是不是假的,顺丰又不说骗子地址,所以恳请315能帮我马上处理,因为顺丰说那钱一般7天就会汇都商家手中,而且都是听商家的,但商家一直推托7天的话,钱那不是自动到骗子手中吗?