本人辛辛苦苦打了一月工后,于2012年7月份购买HTC T328D手机一部,使用后感觉手机反映迟钝,于是解锁删除自带垃圾软件。用了好几个月手机运行正常,但是,最近手机出现状况,经常无故黑屏,后来打HTC客服,他们说因为我解锁会造成手机不稳定所以不给保修。 保修条例上也没有明确指出解锁不给保修。经过多次电话交涉,客服依然以解锁为由不给保修。这本身不是解锁造成的问题,而是这款手机出厂就有毛病。 而且相关负责人说过手机解锁后只是主板不给保修,屏幕还是给保修的,但是客服却说没有这回事。 希望315的工作人员能给我解决此事件,谢谢