广电带宽长期不够

2013-01-09 18:18:43 辽宁省火先生点击：次

我用广电网络2年了，基本就没给过2兆足带宽，我想安装其他网络，但是其他网络连接不进来，说是我们这片小区都让广电垄断了，报修投诉电话打了N回，就是推托不理，说是正常现象，请问中国的网络都是这样吗，我消费的2兆带宽为什么就不能得到解决，我剩下的带宽能退钱吗，这和缺斤少俩有什么区别，作为消费者怎么可以维护自己的权利