中国移动违规操作、窃取话费、客服欺骗答复

在本人不知情况下，将一个陌生的用户合户在我的手机号码上，我每月都替一个陌生人买单，我打电话到客服，客服居然骗我说那个号码不产生费用，是一个他们为做业务方便加的正常账户。。。我该怎么办，怎么索赔？