HTC T328d手机黑屏

买的手机使用不到半年，屏幕连续两次出现黑屏。2012年12月3日，第二次手机送修售后说屏坏了，7-15天修好，结果过了15天野没有见手机号，已经向贵网站投诉过一次。售后让拿发票及保修卡换新机，现在都过去一个月了，还让等通知。到底什么时候呢个等到通知，HTC售后就是这样给客户维修手机的吗？总得有个明确的具体时间吧，要是不换就退货，实在是等不起。要求电话号码为13601313213的售后代表给我做出合理的解释以及赔偿。