河南郑州联通公司话费不返还

我是学生，在学校办的校园计划联通手机卡。在闲时打电话是一毛钱一分钟。最近一段时间，老是多扣我话费，然后我打联通客服投诉，核实情况后就把我多扣的话费给我返还到手机上了。。。我每天都会打电话，几乎天天投诉，联通说可能是由于联通信号覆盖问题，导致我在宿舍打电话有时会显示在学校外面打，所以会多扣费。导致我几乎每天投诉。。。就在二十三号，我又打电话多扣了我20.7元话费，直接欠费了。我第二天早上交了十块话费，手机里还剩余8.98元话费，我记得很清楚。我就继续打电话投诉了。下午三点多的时候，他们给我回复了。说经过核实，多扣的20.7元话费已经给我返还好了。让我查询一下。有了前几次的经验，我说好的、挂过电话，我打101901查询。手机话费还是八块多。根本没有返还上来，我想过一会话费就返过来了，过了一个小时，我又查询话费，还是八块多，然后我就打10010客服，问他们那20.7元话费怎么还没到账。他说，在三点多的时候已经显示到账了。。让我再核实一下，然后就挂掉电话，我用手机上网上联通营业厅查询，显示有缴费20.7元的记录，但是话费余额依然是8快多。很是郁闷。接着打联通客服。又出来一个解释，说是投诉过返还的话费属于隐形话费，打电话的时候先扣隐形话费，再扣手机余额。隐形话费是查不出来的。。。。我信了。。。挂了电话，虽然第一次听说隐形话费，而且前几次投诉的话费都是直接返还到手机余额上的。但由于联通客服都这样说了。我还是信了。。到了晚上，我在宿舍打电话跟朋友聊天，打了大约一个小时把。就算多扣话费，按照一分钟四毛钱（应该是一毛钱）。隐形话费加手机余额一共三十块，不会欠费的。。结果第二天，早上，欠费了。。。而且欠好多。。。事实证明，那20.7元所谓的隐形话费根本没起到任何作用。。。我仍然去交话费，打电话投诉。联通客服要么说是 20.7元话费已经返还让我再查看一下，要么就说一堆我听不懂的。然后我继续投诉，到但现在还没有结果。。。我就查询详单。从24号到现在。总共消费了20多块钱话费。而缴费记录加上那20.7元话费的话，就相当于，从24号到现在缴费50快。剩下的那20.7元话费根本没有消费过的影子，更别提已经返还上去了。