HTC手机黑屏

2013-01-03 12:03:23 浙江省郭先生点击：次

我2012年8月17日在乐清翁洋镇电信天翼手机店购买的HTC328D手机，使用至12月15号出现黑屏，手机没有进过水及摔过。就是保修卡找不到，手机店说必须要保修卡才能保修，我联系HTC总部客服，客服说保修卡和购机发票遗失也可以保修，只需送到HTC总部指定的售后维修点去，但是手机店不同意，手机店说必须要保修卡拿到他们的经销商那里的维修点，我讲的地方他们不同意送去。如果检测出是手机质量问题或者是设计有缺陷能换机吗？我自己送去检测出是质量问题；产生的费用能叫销售店出吗？能帮我解决吗？望回复为谢