HTC T328D黑屏后不质保

HTC T328D在2012年5月份购买，使用2个月后屏幕闪烁，并且黑屏，在2012年10月20日送修，当场维修后不会黑屏，售后说是重装系统解决。 在12月14日又出现黑屏，送售后，在12月17日去售后取时，被告知屏幕有划痕，整机不质保。当场投诉官方克服热线，告知3天内答复。 12月20日收到客服答复，告知只要手机有划痕，整机就不质保。 现投诉两点： 1、手机质量明显有问题，经常闪屏，严重时黑屏，HTC对之中明显有质量问题的产品不能做到一次性解决问题，导致无法使用，手机可以定性为伪劣产品。 2、屏幕上有划痕就不质保整机，如果是这样的话，客户买HTC手机就只能束之高阁，而不是用来使用。触屏手机屏幕的屏幕就是用来触摸的，如果HTC没有办法把屏幕做的可以正常触摸使用，就应该定义为不合格产品，不许销售。 以上两点与HTC售后沟通无果，并且提出拿出《消费者保护法》，对方态度强硬，称HTC是根据《消费者保护法》来定义公司植保政策。但是请他们提供具体的标准和具体的法律规定时，无法提供。 这些都是HTC推卸责任，没有站在消费者的立场上来解决问题。