小米官网一直在忽悠买家

我在21号在小米官网买的手机，买完后发现小米2不支持电信版的 我就及时申请退款了 对方还没发货我就已经退款了也就是在21号退款单就已经生成了 但是我一直登入官网查看一直停留在退款界面但是就是不动 一直打电话联系又一直叫我耐心等待 但是一直不给我个确切的时间