昨天中午用的还好好的 ，过了一会拿起手机发现黑屏了， 下面三个灯还亮着，送去客服不保修，说是由于外屏磨损，换屏需要496元，我没换。晚上回来上网一查，好多网友的手机都是黑屏。HTC质量太差了，我们要求召回。 1、首先，此机器出现问题主要为显示屏，而外屏并未碎裂，控制屏也能使用，可以接电话，和正常操作，只是看不到屏幕内容。所以厂方以屏幕磨损为由，说此项目不在保修范围内是不妥的，哪个触屏手机使用的时候不磨损呢？如果是磨损外屏不保修是国家规定的，厂方在销售时候是否就有义务向顾客说明此情况呢？ 2、就算换了屏幕，此机器问题是否能够得到解决。我的机器是今年7月买的，不到6个月的时间就出先了如此质量问题，如果单纯地换了屏幕，是否在1年保修刚好结束的时候就会出现同样的质量问题，对此，厂方给予什么样的回复呢？ 3、在网上看到了很多天翼手机论坛的机友都是出现同样的问题，对此HTC表示出现问题的概率低于同行业。我想厂方这个数据应该拿出切实可行的证据来说明，产出多少台机子，出现问题多少台。至少315曝光台就有小200人在反映相同问题了，还有多少人没有在这里反映，我认为这个问题不是小问题！希望厂方给予回答！ 4、如果依相关渠道所说是产品设计问题，那就不是单纯的维修问题了，而是产品本身的问题了。HTC这个品牌在智能手机领域还是比较早起家的，相信很多人也是奔着这个才来买HTC手机的，但是出现这样的问题，厂商是否能够拿出相对应的诚意来帮助客户解决问题呢？我认为如果相关部门能够检测出此机器存在设计问题的话，厂商应当召回这批机器，并对客户进行相关赔偿！
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