本人与2012年7月通过宁夏电信灵武分公司购得2012年6月5日出厂HTC T328D手机一部，该手机为定制机，手机中安装有许多垃圾软件，影响手机的正常工作，我从htc官网中获得解锁码，对手机解锁，卸载了相关的无用垃圾软件。12月7日，突然发现手机黑屏、闪屏现象，送到银川天和普泰公司（HTC驻宁夏维修点）维修，几天后，我给告之刷机，不能三包，我多次致电客服，客服说ROOT后导致系统的。不过我的系统运行的很正常，连接电脑软件可以在电脑上正常看到收到的短信，打进来的电话，也能接。根据现象可以看到，手机黑屏闪屏故障与解锁无关，厂家以解锁为由不保修，是在推卸责任。根据相关的报道（http://news.cqnews.net/html/2012-11/28/content_21926369.htm ）。宏达相关负责人已经强调解锁只是不保修主板，其他仍在保修中，但宏达售后客服却继续以解锁为由，推诿责任，强烈要求宏达通讯有限公司为我更换或者维修手机，不要再推诿扯皮，忽悠消费者
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