HTC 328D是今年9月在新蛋买的手机，票据齐全。因维修点离家较远，故先致电维修点关于保修的情况。 因此机型软件方面存在缺陷，故此机在充电时屏幕常亮，故冲完电手机温度很高，因解锁可以解决此状况，故解锁。 但昨日屏幕出现黑屏，无法看到屏幕显示，手机下方三个触摸键有反应的，也可以正常接听电话（由于无法看到屏幕显示，故无法拨出）。告知维修点此情况后，对方回复因解锁导致无法保修，无论任何机型都是如此。 但是此手机我没有拆机，也没有进水，但是因为屏幕质量问题何以不保修？ 在互联网上查询才知道，即使没解锁的消费者仍出现黑屏现象，换多次屏幕仍出现黑屏，且是此款机的设计缺陷。 据了解仍有消费者出现此问题是计算为保修范围内的（据报道，如下链接 http://www.ce.cn/cysc/mobile/dg/201211/28/t20121128_21292774.shtml 非主板问题即使解锁仍能算保修范围内）今日我致电HTC客服，他们给到的回复是只要解锁无论是否质量问题都不能保修。 但若是此款机器的设计问题导致屏损是否可计算在保修范围内？故特此投诉，为何手机质量问题，但由于解锁无法计算在保修范围内？
京公网安备11010502034432号