三星手机I9308质量问题

       新买手机,同种型号,连续三部都是同样问题,照像机故障.前两部都是在7天之内故障,更换新手机,第三部由于个人使用不慎手机跌落将屏部分摔裂，但所有功能都不影响，在第13天时照像机又出故障不能使用。三星售后服务说只要是人为损坏一处，所有的都不三包了，觉得很不合理，因为是其产品质量问题，屏与摄像头及主板等没直接关系。觉得三星对此处理不当，特此投诉。