HTC T328D黑屏不保修

手机用了不到3个月就出现黑屏，送到维修点说不保修，理由是已经刷机，我想问刷机与硬件故障有关系吗？而且这是设计缺陷。有那么多的客户反应这个问题，HTC一点不作为，愤怒！愤怒