联想手机换了2次都是坏的

今年8月份在大润发给家里老人买了一个联想手机，因为老人家眼睛不好，所以买的翻盖的，可以方便接过电话。用了半个月，就接过几次电话，其他什么都没用过，然后就不能充电，不能开机。 拿到大润发，营业员说拿去修，修好了会打电话给我，大概一个礼拜时间左右。 结果我等了1个月杳无音讯，我又去大润发，说是忘记了，又过了两天叫我过去拿了。 比较可气的是，拿到家还是不能开机，充电也没用，这时候已经对他们失去信心了，拿过去退货，结果给我们换了另一款手机，也是联想的。 这次用的时间久一点，1个多月，充电没效果，不能开机，我家里老人眼睛看不见，只会翻盖接个电话，然后合上放在边上，我就搞不动就这点用途，怎么会这么容易坏。 发票我都可以提供，求处理！