三星手机投诉

2012-12-17 18:42:16 山东省姜先生点击：次

三星手机自动关机去年8月份维修过，并检测20元，软件升级80元。今年前几天又出现了自动关机、开机的问题。今天又要收20元检测费、80元软件升级费，并不保证能修好，还可能有其他问题再研究！我要投诉：1、我问客服人员马婷婷20元检测费的服务内容，客服人员无法回答也不予解释，只是以沉默应对；2、三星维修店经理刘经理80元软件升级费用也无法确保正常使用；我不明白我还修什么？我对三星手机青岛威海路维修店的服务和三星手机的质量非常不满意