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联通欠费

2012-12-14 17:47:17    河南省    马先生    点击:

你好我是联通新用户,在12月12日办理一张联通9分卡,当时服务人员给我介绍了情况,我便选择一张号码为1308423xxxx手机号,我问服务员上网怎么收取费用,服务员回答15元70兆,我觉得收费较高便没有开通此项,因为我当时用的移动号码收费比较便宜,当天中午发了一条信息,在第二天(13日)信息提示欠费2.3,开始我以为是刚办理的 还没有返还,也就没在意,晚上没事的时候我就试着打了联通客服电话 说我欠费了,我就咨询为何欠费,客服人员告诉我因为上网原因,我回答刚办理的卡并没有开通为何能上网,客服回答与我手机有关系,我有点郁闷 手机 在好 或者在坏怎么会在没有开通上网的情况下能上网呢,客服无法回答这个问题,我试着让客服值班领导给与解答,并咨询了有关问题,开卡时间是 2012年12月12日上午十点,而客服回答这个卡 在十月份就已经开通了;我疑问,手机卡在开通过的情况下 能在次开通吗?是否存在一卡多开呢?我需要联通给予解释的是: 1、未开通上网的情况下为何能上网?我可以不可以理解为是 套取费用? 2、未开通上网的情况下 手机能上网是与手机有关系?(客服回答与手机有关系) 3、因上网产生 的费用有谁承担? 4、因手机停机 给自己的业务造成损失 有谁负责? 5、在未出示身份证的情况下 为何能办理相关手续? 6、客服告诉我给我解释 昨晚到现在没有一个人给我打电话联系给予解释,况且我还告诉客服联通停机了 或许不会用联通电话 又给客服提供了能联系的电话,至现在为何没有人给我解释。

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