本人在11.8日买华为荣耀1，由于10日出来荣耀2，想买2就退款1，他们客服说15工作日退款，我基本每两天打一次电话，客服每次都推脱糊弄，时间到了他们说银行还有5个工作日，时间到了又说查不到，还没出款等等理由，每次都说给我处理到现在都没有处理过，款也没有退回，试问华为的500强是怎么来的，难道中国老百姓很好糊弄吗？节流我一个不算多，可是那么多的人一个月，这是一个非常庞大的数据，难道不负法律责任吗？我要求：1退款 2.公开媒体就退款事件道歉，3撤销他们的广告，4.补偿我的精神、时间效率、已经电话费等损失、5.加强企业自身的职业道德教育！
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