HTC安卓问题以解锁为由推卸保修责任

我今年7月在通过宁夏电信灵武分公司购买6月5出厂的HTC T328W手机一部，因HTC安卓手机出厂预装大量垃圾软件，为删除占用手机存储空间、后台运行耗电、跑流量的垃圾软件不得不解锁，我通过其官网http://www.htcdev.com获取解锁码，并完成解锁，12月7日，发现手机屏幕间歇性失灵，时亮时不亮，到售后，售后看了后，打电话通知我：手机解锁了，不保修，要换屏，430元。 随后我联系HTC全国服务电话400-821-8998售后客服，得到的答复是相同的，只要是刷机，就不保修，但我查看HTC售后手册中，发现售后条款第九条下列情况不在三包范围之内 第二款规定：用户自行刷新移动电话操作系统，或因使用第三方程序或者病毒造成损伤。我手机经HTC售后服务测试要换屏幕，而在送修前，除了屏幕有时亮有时不亮外，其他功能一切正常，可以判断手机是屏幕质量问题而损坏，并不是因为刷机而引起的故障，况且我刷系统后用的时间也很长了，很明显，刷新系统不可能把手机屏幕给刷坏了。根据HTC客服所说的意思，就是解锁后手机如果有任何问题都是“我解锁导致的”，这么明显的屏幕质量问题就一句话就把责任推卸的干干净净，这样的服务，这样的推卸责任，HTC把用户放在了怎样的位置？强烈要求HTC公司以用户为重，以实事求是的态度，作好售后服务，而不是推诿扯皮、推卸责任形象，忽悠我们这些手机用户，也希望315能将我的看法和观点，转达到HTC公司，帮助我处理此事，谢谢！