5月18号购买的小米青春版,5月25号收到手机。订单号: 1120518401870150。 11月24号晚上在外吃饭完回家,手机从口袋里掏出来没有显示。我以为是没电自动关机了,于是充电。手机上的充电显示灯未亮,再等了一会,无法开机。 11月25号与小米客服交谈,尝试了多种方法仍然未果,所以申请维修,发回了北京售后。 11月29号检修处理完成,发邮政快递EW773890474CS给我,收到12月2号晚上8点。检修单说是更换了主板(见附件)。开机OK。晚上关灯睡觉的时候,突然发现枕边的小米亮了~~不停地在重启。于是,只能关机。 12月3号找在线客服帮忙,同样尝试了线刷,电脑刷机不行。自己也测试了一下,发现症状如此: 1)充电的时候不会重启; 2)使用的时候,只要屏幕是一直亮着的,也不会重启,不影响正常使用; 3)待机状态下,也就是不使用的时候屏幕暗下来之后就开始不断重启。 再次找客服,客服认为可能是硬件问题,于是12月4号这张订单再次申请售后维修,寄回北京维修;随着机子去的是我详细的故障描述,而且恳请维修店维修好后帮我再三检测下,以避免又有问题,来回浪费时间;而且我备注了我有故障的视频(见附件),希望维修店能够找我联系获取以更好地了解症状。 12月9号小米显示已维修好手机寄回给我EW773896874CS。12月12号也就是今天收到,机子原封不动给我了,一模一样的问题,根本没解决。维修单上却是已维修好,帮我换了电池连接器(见附件)。今天联系客服,客服要求我再第三次申请售后,再第三次寄回北京检测维修。 这样来回我不但是自己要贴快递费,而且来回很浪费时间。小米根本就不重视售后,也不考虑消费者的感受。我希望通过这个平台,投诉,帮我解决。希望小米态度能积极些,主动联系我帮我彻底解决手机问题 -- 更换或者一次性维修好,不要敷衍地寄过去不解决问题就给回我;并且承担所有的运输费用(快递费或车费)