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中国联通短信营业厅系统问题误扣99元话费

2012-12-11 15:05:20    广东省    申先生    点击:

       本人在11月1日通过联通的短信营业厅欲开通gprs流量套餐,输入gprs09,系统回应“你正在订购9元包100mgprs流量套餐业务,套餐费9元,1小时内回复有效”。我在一小时内回复了“是”。结果在12月1号发现我的套餐并未成功开通。马上打10010,12月5日给我回复是系统问题,将在48小时内退回99元到我的账号,但等到今天已经是12月11日还未到账,打客服也是在不断地踢皮球,没有诚意。一个没有诚信的企业如何能够做大做强啊。

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