小米出售手机，拒不退货

2012年11月19日12点57分55秒我在小米官网抢购成功了一部小米232G手机。 订单号为1121119074137048。 2012年11月19日13点零八分22秒用网上银行支付成功了2572元钱。 2012年11月25日15点零六分00秒我收到了手机，开始试机 2012年11月25日下午16点零分00秒发现手机多次重启 2012年11月25日下午 18点零分零秒发现整个机身滚烫，不敢再用。 2012年11月26日早晨10点零零分交与ems快递寄回 2012年12月1日早晨10点31分小米公司签收 2012年12月2至八日小米公司打过三个电话联络，均称自带贴膜挡住了感应器，要换成出厂专用贴膜。手机无质量问题，拒绝退款。且态度强硬 第一个客服。不能退不能退不能退不能退（传说中的唐僧）（下午六点差5分打来的电话） 第二个客服。杨小姐您好，你的手机无质量问题不能退。由于时间关系，如果你有问题，继续反馈到客服热线（下午六点差四分打来的电话） 第三个客服。您不要当初别签收！（下午四点打来的电话) 希望质量万里行能帮帮我，退回我的款。诚谢质量万里行各位工作人员。我手里没有证据的原因是，手机和购买发票都寄回小米总部了。