中国移动客服误导销我的号只会推诿垃圾

2012-11-30 10:19:31 北京市刘女士点击：次

涉及金额对我个人而言应该是无价！本人有一中国移动动感地带手机号，一直处于缴费保号状态，由于今年中国移动推出业务，停机保号自动扣费，本人于四月被告知手机内仍有余额80元左右，原程序本人号码应该6月开机即可，但客服告知6月可以不开机，系统会自动从余额中扣费月扣5元！

但八月发现手机已被销号，马上联系中国移动北京客服，当时得到确认确实为客服人员的误导导致销号的出现。让自行去营业厅办理复号，但当办理时被告知入网必须要缴纳高额费用！使我不能理解！我只是想按照原号恢复，但营业厅告知需要于北京移动客服联系，需要客服提供相关证明确实因为客服的误导才被销号，移动才有权为我再次申请！

但客服50号员工给我回复！他们出的错误，他们只能赔偿30元话费但恢复号码与他们无关！恢复不了我自己只能自认倒霉！不是我的问题中国移动确再溜我，让我一次一次的往营业厅跑！真不理解！难道没有监管吗？