2112年11月4日在华为商城提交订单并在当日付款成功后，华为商城声称2周内发货，但是并未做到，然后又说在19日发短信告诉我，我购买的黑白机暂时无货需要推迟3--5天，如果选黑机可补偿彩壳和12月初发放白色后壳，但是短信需要回复1，我回复后在21号晚上发货，在华为商城的订单上提示的货已发出，但是我迟迟未能收到货物，而且快递单显示货物还在深圳。 购买之日到现在已经整整24天多了，2周内发货未做到，黑白机换了黑机一样未能收到，快递走了一个星期还在深圳，这样的速度，这样的信誉？华为如何解释？如何处理？
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