题记：本人之前在芜湖待了三年多，有了一定的感情，现在深圳工作，便把移动套餐改为全球通，不幸的是有次把手机掉进下水道，后咨询移动客服及营业厅，说不给办理异地补卡业务，试想下，手机卡用了多年，很多熟悉的联系人，突然消失，不能联系的，让我们消费者轻易何堪，客服还说：“这个只是我的问题，能怪谁的呢，我们这边给您造成很大的不便，如果您有意见的话可以咨询我们客服的” 移动客服（呼叫中心） 服务问题，移动本身问题，为自己的利益还美其名曰为了客户信息隐私之安全，而我问有什么解决方案之时，移动客服说课将自己的身份证原件寄于自己的朋友并委托办理，为什么这边不可办理的呢，那将自己的身份证复印件寄过去就安全的吗？如果运输过程中的遗失怎么办，岂不是更加的不安全？而为什么本人的身份证加本人加服务密码不安全呢，如果这样的话，在本地办卡同样额条件的时候就安全的吗，据我所知，我以前办卡的时候拿着别人的身份证也办照的了呢，那是移动无法办理这个业务的呢还是不想办的呢？终其原因还是其内部利益分配差异不合所造成的吧，偌大的企业，每年坑了多少人，那么多的技术问题都已经解决，每年宣传自己如何如何的有优势，做过哪些做作的，，为何这小小的管理上得问题不能解决的呢，据我所知，移动之前是可以异地补卡的，而一二年的时候却不可以的，为何只想着自己既得到的礼仪而忽视消费的最基本的合法权益的呢，你们移动难道不是我们消费者养活的吗，你可知道水可载舟也可覆舟，这样的趋势已经使你们已经江河日下的了。（15215535960）关机状态
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