华为商城购手机不发货言而无信

本人11.12日在华为商城订购荣耀4核2G黑色手机1部含配件，至今15天未发货，昨天商城公告如下： 关于荣耀四核爱享版发货和退订问题的公告 更新时间：2012-11-26分享到： 12 华为商城衷心感谢广大消费者对荣耀四核爱享版手机的厚爱，是您的支持成就了我们今天的成绩，特别对大家关心的发货和退订问题进行如下说明： 1.所有在华为商城购买荣耀四核爱享1G版的用户，已经全部发货完毕。11月10日-11日期间下单购买2G版的用户，黑色版将于27日全部发货完毕，黑白色版将在11月30日前全部发货完毕。具体信息请随时留意华为商城商品销售页面通知，或者关注用户在华为商城“个人中心”的订单状态更新。 2.针对广大用户关心的退款问题，华为商城对23日之前提交退款申请的用户，预计本周二能够退款完毕。24日以后提交退款申请的用户，自提交退款申请之日起七到十五个工作日内可以退款完毕。 3.荣耀四核爱享版确实有银色和黑色两种边框设计；但银色边框版本数量极少，并且在实际发货时已经随机发给下单时间较早的预约用户；后续所有发货版本，均为黑色边框。我们也提示广大用户：在选购时，以商城的产品写真图作为参考依据；商城在销售页面的产品写真图均为黑色边框，敬请留意。 4.华为商城的所有销售政策均严格遵从国家相关法律、法规规定和规范，为用户提供发货、保修、退货、退款等服务；华为商城将逐步提高服务标准，将积极组织货源，尽最大努力确保如期完成荣耀四核爱享版的发货。再次感谢您的理解和支持！ 华为商城 2012-11-26 华为明显的违约行为，不是出个公告就可以搪塞过去的，强烈期望315为大家主持公道