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中国电信欺诈扣费

2012-11-26 16:42:30    天津市    穆女士    点击:

因为此号码(15320025968)和某网络账户关联,其他方面基本没有使用,很少接打电话和收发短信,所以2011年4月份通过电信网上营业厅修改为现在的资费套餐!到今日此套餐已经用了1个月。 今日想更改套餐作为他用时发现账单里有特服费,每月5元,已经扣了我19个月,询问电信客服才知道,是原套餐里的一个免费铃音功能,我在变更套餐时没有单独取消这个套餐内的免费功能,所以就默认保留并且一直在扣我的费了!非常荒唐的电信行为!我问客服:我和你签署了一份经济合同,合同取消了,难道合同之内的某个条款还单独继续履行吗? 最后客服经理说可以退掉50元给我,因为我自己没有发现,没有早点发现!这是什么逻辑,滑天下之大稽,这样电信还能走多远?!有录音为证!

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