华为商城非法集资

本人于2012年11月4号购买华为四核爱享1G版，于当日付款。在11月5号晚上申请取消订单。期间给商城客服打过多次电话，客服说15个工作日就可以退款。可是今天11月26日，是第十五个工作日，今天给商城打电话居然不接。