华为商城发货时间超过约定日期

本人于2012年11月10日购买华为官方商城购买华为荣耀四核爱享版2GRAM手机一部下单时间为2012-11-10 09:19 购买时客服承诺2周内一定发货 从10日到今天已经达到2周仍然没有见到手机出库 询问客服人员回答统一：请耐心等待。请问我们得等到什么时候？ 昨日收到华为商城短信说明3天左右发货，请问最大期限是多少 是在左发还是在右发我们消费者浑然不知 世界500强企业居然能如此欺诈消费者。 订单退款需要15个工作日加上周末需要大概20天左右才能收到退款 就算只有1W订单退款 每笔1888元 1W笔订单就达到了1888W之多 难道你利用我们消费者的钱在银行里升利息？非法集资？.世界500强企业 中国人民的骄傲 你该对我们这些消费者作一个怎样的交代！真心希望各位媒体以及个人.能为我们消费者讨个说法.解决发货问题 让消费者早日拿到手机