华为商城收钱不发货

本人于2012年11月4日在华为公司的华为商城网购一台荣耀2爱享版手机，于11月5日发货后又被华为商城以发货发错顺序为由在本人没有签收快递的情况下强行召回，，从购买手机到现在已有18天了，至今没有发货。