我于11日4日在华为商城订购一台荣耀2爱享1G版手机，并于当日13点付款成功，商家直到10号才通过EMS发货，但是当20日包裹送到后快递公司迟迟不进行配送，经联系快递公司了解，是华为商城人员要求返回邮件，联系华为商城客服人员，态度恶劣，答非所问，其召回包裹原因为“没有轮到发我的订单”，并且声称一定要召回后入库后才发货，其理由可笑幼稚，处理流程完全不合常理，一点也不考虑客户感受。经过18日等待我仍没有收到手机。请贵网站能为我们消费者主持公道！
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