图吧导航产品却无法使用

我在2012年11月10日购买了30元图吧导航的vip激活码，在手机上发现激活码无效，拨打他的400电话，处于占线打不通。拨打他们公司的售后电话总是无缘无故挂掉。导致我现在无法使用导航功能，对于我的出行造成很大困扰，本来我是赶来这边的外地人，对于交通和路况不熟对于我来说很苦恼