我们小区用的电信的宽带，我家的宽带本来是512K的，2012年2份，升级为4M。使用9个多月了，一直存在网速慢的现象，具体表现为，打开网页极慢，根本看不了视频，经常存在掉线的情况。跟电信客服沟通过好几次，都以电脑配置低为理由，不给解决。我用IPAD通过无线局域网络也是同样的情况。希望315能帮我解决网络的问题，并对9个月来网速不达标的情况给予相应的赔偿。谢谢！
我们小区用的电信的宽带，我家的宽带本来是512K的，2012年2份，升级为4M。使用9个多月了，一直存在网速慢的现象，具体表现为，打开网页极慢，根本看不了视频，经常存在掉线的情况。跟电信客服沟通过好几次，都以电脑配置低为理由，不给解决。我用IPAD通过无线局域网络也是同样的情况。希望315能帮我解决网络的问题，并对9个月来网速不达标的情况给予相应的赔偿。谢谢！
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