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HTC 黑屏

2012-11-20 14:10:55    江苏省    徐先生    点击:

该手机于今年6月份购买,期间使用小心翼翼,保护壳,贴膜,统统使上,怕一点点的损伤. 在11月初的时候有次电话响,屏幕无法激活,扣电池后,正常,电话再次响起后,屏幕还是一片黑.严重影响了手机的使用. 我去当地的售后去维修,维修人员说,手机已解锁无法质保,要么就花钱买块屏幕,但是一问价格,高的离谱,当即决定,表示先这样,不换. 回家后上网,搜索328D黑屏,看看有没有别的处理方法,结果发现大部分的人和我情况一样,不管解琐没解锁都有这个问题的存在,当即我就表示我的手机肯定也是质量问题. 随后和HTC的客服联系,他们表示这个手机没有出现大规模的投诉或是质量问题的存在,我在论坛上看到人家留言,打过HTC电话的人基本都是这个回复.我和他论理一番后,说两个工作日之内给我答复. 我觉得HTC应该正面回应,这个如果是质量问题该怎么处理,而不应该一句已解锁就回避硬件质量问题的存在.而且解锁后还是你HTC 的系统,只不过把一些流氓软件删除了.这样也会损伤你的硬件吗?你说给小孩子听去吧. 这几天我也在网上找了很多解锁后黑屏的用户,他们有的不给保,有的质保了,我也想知道,你们是如何做出的政策? 今天上海那边打我电话,说经检测,你的手机是UNLOCK状态,不能给予保修,请问,你看到我的手机了吗?你让我去检测了吗?我只是在电话里和你们沟通,你什么时候出来检测报告了? 这些令我非常气愤.强烈要求投诉,给个说法,还有质量问题如何处理!!! 如果处理不好,我会一直投诉下去!!!

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