联想售后遇到问题推托

2012-11-19 23:31:02 四川省魏女士点击：次

我于2012年5月份购买联想笔记本电脑thinkpad E 420 一台，11月份发现键盘出现问题，像是有键盘粘连的问题，送去联想在成都的普利大厦的售后，售后人员说需要检测问题存在，两天以后，我去取电脑，相关人员说没能检测到问题为由，拒绝更换！该电脑在保修期内，我认为出现问题就应该及时解决，而不应该以没检测出问题而推托！