苹果推广中心上海总经销以电话方式联系我,说因很多客户在使用后反映,iphone 4S有电池待机时间不长等很多问题,所以在iphone 5上市之际,准备了一批iphone 4S做试用,绝对是正品行货的新机,特价1980元的试用价,十五天内包退换,购买试用机后须填写他们寄来的试用调查表格并寄回。所以我才以送货上门的方式购买了。并且也是在www.apple.com.cn苹果网站上鉴定后才付的款。可我付款后他们联系说要先给新机冲电18小时才可开机。当我冲好电开机后打开拍照片的功能就发觉不对了,摄像头显示出的画面连国产的山寨机都不如,苹果是以非常高的清晰度标榜的,怎么会这么差,于是我就怀疑了。我10月31日又打了4006272273的电话进行鉴定,他们指导我做完鉴定后说,盒子上的码跟机子内部的码都能查到是真货,不过我机子里的IMEI码查到的是款黑色的机子,而我手上的是白色的机子,而且手机内部的码跟盒子上的码是对不上的。所以说这个一定是假货,或者是别人的修理机子换个壳再卖给了我。 于是我给他们打电话要求退货,当时他也同意了,说两三天后他们会通过邮局寄来退货表格,由邮局的人点清配件,然后我给他们银行账号,我收到银行退款后,机子由邮局来的人带回。可我等了三天后没有来人,我给他们打去电话,他们说可能是周末有所耽误,星期一会到的要我耐心等待。我等到星期一还是没来,我又打电话去,他们说退货他们那都已经办妥了,表格也寄出了,他们会帮我催,星期四一定会到的,如果我等到星期四还不来,可以直接把银行帐号给他们,先办退款也行。于是我又等到星期四,还是没来人。星期五给他们打电话就说会帮我催。我说他们答应过我星期四不到会给我直接退款,他们就说向上级反映一下,然后就不理人了,我再打去就说我烦人,还出口骂我。