我用的联通3G96元套餐，10月份陷入‘您的手机陷入充值期“，不明白是欠费了还是需要交多少钱来激活（以前遇到过）。交上话费后用过了10月份。11月份”您的手机已过期”我不明白，过期是余额不足呢？还是要怎样做呢？问过身边的朋友没人知道，上网怎么也查不到，网上营业厅也没有相关词汇的介绍，想打人工查，打不了因为在异地？只能打我现在所在地北京的，北京的客服又不告诉而且无法转接。耽误了我许多事情。想用别的手机号打，一想到 打了也不会有客服接的，一等就是很久很久都没有人应。会徒劳浪费很多长途费。我本打算不用联通了，只是还有余额造成了浪费，如果我还想继续用的话交几百能开机的话到没什么，只是不想用这个麻烦的号了只想交够让他能不是“超过有效期的费用” 总之，投诉两点1,人工服务没人理。2，莫名其妙的词汇，欠费就说欠费为何还有超过有效期，什么是有效期谁能告诉我？联通就是这样服务的吗
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