2012年9月6日购买一台全新Apple iPad3, 10月3日无法开机,送修苹果电脑贸易(上海)有限公司,地址上海市外高桥保税区基隆路1号塔楼1815室。
等待2周后,当地授权维修商提供一份标题AppleCare Service的抬头纸,上面列出Apple公司自己制定的所谓不保修内容项目,在其中一项液体损坏上打了一个勾,其它没有任何信息。就凭着这张再简单不过的纸,被告知需要多花4000元提供所谓的“整机”更换(原设备购买已经花了5400元,假如同意再花4000元更换,我有理由知道Apple把损坏的设备是如何处理???)。
多次与Apple服务中心交涉无果,Apple不在国内设置任何的产品质量投诉中心,目前所谓的服务中心AppleCare其实就是提供软件服务的支持,不提供任何产品本身质量投诉。真是投诉无门啊!
这么明显嚣张的欺负中国消费者?希望不要店大无人管,这是在中国!