国际长途无法拨打 解决速度缓慢

  2012年11月2日18:00 左右，发现手机无法拨打国际长途，马上请10010 客服查看。但处理了快一天却无法解决，对我工作业务造成损失，我需要提出求偿，金额为：人民币两万元整。