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酷派9100手机无法正常接听

2012-11-02 15:38:22    河南省    张女士    点击:

本手机是酷派9100系列 IMEI: 990000049798553 购机地点是河南省郑州市 郑州联信南阳路手机专卖店,电信营业厅酷派专柜购买,购机时间是2012年2月26日,出现问题时间是2012年11月1日,共计8个月时间。出现问题是:接打电话按键后无法正常接听,只有按免提和插耳机时候能接听到,2012年11月2日到郑州市嵩山路售后点维修,维修技术员维修后单子是这样填的;维修动作:检测此机手机主板耳机插孔; 更换配件: 掉焊盘,只有用免提接听电话;维修备注:主板掉焊盘,不能正常享受保修 和售后交流协调,售后说可能是插耳机时候撬住主板焊盘把焊盘弄掉了,要换主板,价格九百多块…… 才买八个月,平时用手机时候手机容易频繁出现死机,插耳机时候也都正常插入拔出,并没有售后说的使劲撬耳机插孔部位,短短几个月时间就出现这种问题,明显是手机质量有问题,和网上客服交流处理,客服则说按照网点判断,这种问题不在三包范围之内就不能享受三包。耳机插几次就能把主板弄坏,再说耳机还不是经常使用呢。。。没有声音就直接让客户换主板还不承认是手机质量有问题,这还没出保修期呢又说不在三包范围既然质量这么不经用,耳机插几次主板就会坏为什么客户买前不告诉客户或者在宣传单上标注,这不是质量有问题难道是欺诈客户么?急求助解决要求退换货或者给予维修好!!!!!

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