投诉HTC 328D严重质量问题,投诉HTC温州维修中心

我的手机9月份买的，用了20多天黑屏。然后10月3日拿去HTC温州维修中心（维护中心电话0577-88688226），然后至今未修好，昨晚（10月28日晚）在315投诉了后，今天效率就来了，又说是手机刷机了不给与保修（其实我没给刷过，确切的说我本人都不知道怎么回事），然后我就在网上查了下，很多这款手机的顾客都存在这样的问题，不论刷过机还是没刷机的，都出现黑屏的问题，返修率很高。所以，本人严重怀疑这款手机的质量问题，请有关部门给与验证处理。维修中心说是不给保修，要修就要480人民币的维修费，其一我本人之前不知道怎么刷机，其二我怀疑是手机本身问题，硬件的质量跟软件没关系，如果有直接关系那么请给与详细检测报告，而那么所谓的没刷机的又为什么频频黑屏呢?而且，又为何放置了那么多天才说不保修了呢？ 我的手机串号A1000032C1F151，恳求有关部门介入处理，给消费者一个合理的消费权益。我想说的是手机质量问题别以别的借口掩盖事实，从而推卸责任。