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手机费用不断被盗用

2012-10-28 19:28:34    山东省    郑先生    点击:

我的手机1516337xxxx在10月21日被欠费停机,结果我上网查了一下是wlan被安徽合肥盗用,21日我交了50元话费,打10086反馈情况,服务人员说我的服务密码设置简单,并在当天给我返还了44.35的费用。当天我修改了服务密码,糟糕的是22日我的wlan又被黑龙江绥化的盗用,我当天有修改了两次密码,但费用仍然被盗用,这期间我不断打10086反馈信息,但费用被盗用的问题没有丝毫解决,10月24日当我的手机还剩10元话费时,我打10086说不能给我停机,及时把我的wlan功能关闭。10月24日当天他们给我打电话说wlan功能已关闭,并给我返还了费用。我以为已经处理好了,结果今天手机发来短信,费用还剩-3.10元,我上网查了25日--27日我手机费用被盗用了63.20元。10086的电话我已打了16次,但没用根本解决问题,我现在外地,期待及时解决。

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