网站问题交话费未到帐

在江西移动网站交费因网站问题话费未到帐 2012年10月22日14:28分我在江西移动网站对我的手机进行在线充值。进入充值页面后第一行输入手机号码时我误将我手机最后四位输成了9986，正常的为9886。跳到第二行的时候我发现姓名中出现的是:泉，与我姓名不符。我立即修改成我自己的手机号码，并按照网站的引导进行下一步交费、网上支付等操作。一切操作完毕之后过了大约一小时仍然未收到充值成功的短信。我上移动网站查询仍然为欠费状态，当时我打了中国移动10086热线，对方告诉我可能因为网络延误让我先找银行确认一下款项是否已划出。于是我打到招商银行4008205555咨询，银行告诉我已支付成功，并且提供订单号为056952。于是我再次于15:08致电10086要求查询，客服给我按投诉处理。19:24分10086呼入告诉我经查询因网站故障话费并未充值到9986帐号，如果两至三天未到我的手机帐户，此款项便会打回原充值银行帐户。于是我就等，直到今天（26号）网站上仍然未查到话费到帐。于是我再次打招商银行电话确认，招行客服告诉我200元的款确实已经转出，并告诉我打4006228888银联进行查询。于是我打电话到银联，客服告诉我200元已成功充值到中国移动网银流水号为1022019998257270，请我打10086手机支付进行查询。19:32我致电移动客服询问情况，将流水号告诉对方后得到的答复是此话费已充值至尾号9986的号码。这不是天方夜谭吗？原来之前一直在忽悠客户得到这个答复后我再次进入中国移动的网站进行试缴费，故意第一个号码输成我同事的号码，然后进行修改再进行支付。但是今天的网站无法支付成功并且有提示:温馨提醒：手机号码与流水号被篡改，请到江西移动网上营业厅页面进行缴费！谢谢。附件有网站截图。 22号那天为什么就能成功？支付又为什么不会出现流水号不符的情况？为什么修改后还会支付到第一次输错的号码？难道网站的问题也要消费者买单？我用移动网站交话费不止一次，如果说输入号码不能修改，否则只有重新进入网页，为什么在页面里不提示？ 为保护我的合法权益，我要求将200元话费充回我的帐户。