亚马逊假货冒充正品，且不予退换

今年5月30日在亚马逊网站以正品货价格购买了三星Note9220手机，上周出现充电故障，前去三星售后服务中心维修，服务中心检测后出具了检测单显示为“非正品行货，不予检修”，将此问题反馈给亚马逊客服，并附上检测单据及手机照片，客服反馈的信息是过了30天的退换货日期，不予处理，让找厂家维修，这是非常可笑的答复。我们是冲着亚马逊的名头去买的，而且亚马逊每一样货品都有“正品保证”的条款，但不是正品又让我们如何处理？这纯粹就是欺骗消费者的行为，故意推脱责任，希望您们能够帮助我维护我们消费者的正当权益，对于亚马逊这样的不负责任的做法给予处理，谢谢！