电信天翼乱收费

2012年7月份，给家里老人打电话称有免费手机送，打电话免费。老人听不懂普通话，就答应了。后来，往我们家里寄了一张电话卡，用我爸爸的身份证注册的手机卡。 疑点一：我爸爸农民一个，从没办理过电信业务，电信怎么取得我爸爸的身份证号码，并且帮他开通了电话？ 疑点二：我打电话给快递单上的寄方电话，他们那边只回复我他们寄了这个快件，但是谁让他们寄的不清楚。我们的线索在这里又断了。 疑点三：从7月份开始到现在，每个月从我家的固定电话中口20元的月租费。而且去我们镇上的电信营业厅仔细，都说不是他们办理的，他们不处理。不知道电话费还要扣到什么时候？电信说，即使我们把电话线拉了，还是要扣我们的钱。 疑点四：电信营业厅说，这个套餐是有一个手机赠送的。但是我们至始至终只收到了一张电话卡，从没收到过电话。为什么要扣我们的钱，我们也从来没有使用过。为什么莫名其妙的打个电话帮我们开通，却不能去营业厅取消？ 是不是老百姓都没有讲理的地方了？电信垄断企业就这么坑蒙拐骗善良老板姓的钱吗？ 抢钱还要冒着坐牢的风险，你们是既抢钱，又名正言顺，还一点事都没有？ 请天朝给我们一个说法！